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直播盒子-聚合直播宝盒为维护品牌的质量和良好的信誉,我公司将以优质的服务态度和始终如一的服务热情,为客户提供最满意的售前售后服务。因此,我公司为客户制定了一系列产品。提供从规划、设计、现场勘察、设备安装调试、维护保养等具体的售前售后服务内容,真正做到产品一流、服务一流。

为保证设备始终运行在最佳状态,让客户放心、满意地使用,我公司提供优质的配件和训练有素的维修人员,为客户提供及时、及时、优良的维修和紧急维修售后服务。具体售后服务内容如下:

(1)免费指派专职售后服务人员到达现场指导客户安装调试。

(2)操作员现场培训。

(3)我司有自己的易损件生产厂家,与工厂合作,保证原厂备件的及时供应。

(4)保修期内所有因质量或非自然磨损而更换的零件,我们将免费更换。

(5)保修期内所有维修包括自然磨损和质量问题均免工时。

服务目的:

1、服务是企业客户服务的重要组成部分。我们始终以客户需求为工作的出发点和落脚点,坚持为客户提供从设备选型到安装调试、人员培训、服务支持、设备维护等全方位服务。

2、在签订合同前,确认客户的要求,为客户推荐最合适的设备,尽量为客户节省成本。根据客户的具体要求设计制造产品,并根据客户要求组织产品的技术改造。

3、签订合同后,公司将挑选经过严格培训的技术人员对客户的生产现场进行考察,协助客户进行现场规划设计,技术部制作安装基础图,然后技术人员将协助客户进行施工。设备运输完毕后,我司人员将协助客户安装调试,直至客户满意。

4、公司免费为客户培训技术人员,让客户掌握设备的使用、维护和简单维修技术。在生产过程中,一旦设备出现故障,公司必须在接到客户电话后24小时内拿出明确的解决方案,并以恢复生产、追究责任的态度迅速解决问题。

售前:

做一个好的客户顾问和助手,让用户的每一笔投资都能获得丰厚的回报。

(1)设备型号的选择。

(2)根据客户的特殊要求设计制造产品。

(3)为客户培训技术人员。

(4)公司将免费派工程技术人员到用户现场进行现场规划,为用户设计最佳工艺和方案。

特价:

尊重客户;给客户一份安心、一份放松、一份惊喜;致力于提高客户的整体价值。

(1) 产品验收。

(2)协助客户制定施工计划。

售后:

(1)我们将免费指派专门的售后服务人员到现场指导客户安装调试。

(2)设备安装调试。

(3)现场培训操作员。

(4)成套设备安装完成后,将留1-2名专职技术人员免费协助客户现场生产一个月,直至客户满意为止。

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